Política de Devolução e Reembolso - Última atualização: 3 de maio de 2022

Se quiser devolver ou reembolsar seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, são gratuitas pelo prazo de 30 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:

  • Itens com desconto são de venda final e não passíveis de trocas ou devoluções;

  • Reembolso do valor da assinatura caso o período de teste finalize e o cancelamento não seja solicitado com antecedência. 

Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

  1. Envie um email com o título "TROCA OU DEVOLUÇÃO" para [email protected] a partir do email usado para cadastro no nosso site;

  2. Informe os produtos para os quais deseja reembolso;

Informações adicionais:

  • Quanto tempo o cliente leva para receber o reembolso? 30 dias

  • Informações de contato da sua empresa, caso o cliente tenha outras dúvidas? [email protected]